Профессиональное выгорание внесено ВОЗ в Международную классификацию болезней (МКБ-11) как «профессиональный феномен». Это не просто усталость после трудного проекта. Это хроническое состояние, которое требует системного подхода.
Три компонента выгорания (Маслач)
- Эмоциональное истощение: «у меня нет сил ни на что», опустошённость, нет ресурса на других людей
- Деперсонализация (цинизм): отстранённость от работы и коллег, «мне всё равно», сухость там где раньше была вовлечённость
- Снижение профессиональной эффективности: ощущение «я ничего не успеваю» и «это бессмысленно»
Выгорание vs. депрессия
Выгорание ситуативно: улучшается в отпуске или при смене работы (поначалу). Депрессия присутствует во всех сферах жизни. Но хроническое выгорание может перейти в клиническую депрессию — граница размыта.
Четыре стадии выгорания
- Энтузиазм + трудоголизм
- Усталость, снижение эффективности, первые признаки цинизма
- Хроническое истощение, частые болезни, изоляция
- Кризис: физическое или психическое расстройство
Что помогает
- Отдых: настоящий — без проверки почты. На ранних стадиях этого бывает достаточно
- Анализ нагрузки: что в работе соответствует ценностям, что нет — и что можно изменить
- АСТ: прояснение ценностей, принятие того что не изменить, действие в значимых направлениях
- КПТ: работа с перфекционизмом, установками «я должен всё успевать»
Когда нужен специалист
Если отдых не восстанавливает, появились физические симптомы (сердцебиение, боли), нет радости ни от чего — обратитесь к психологу. Выгорание на стадии кризиса требует длительной работы.