Правила работы и договор

КОНТРАКТ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ИЛИ ПСИХОТЕРАПИЮ

Психологическое консультирование — это особый вид отношений между психологом и клиентом, которые строятся по определённым правилам.

В этом документе изложены основные принципы моей работы. Пожалуйста, прочитайте внимательно. Ваша подпись под контрактом означает, что между нами имеется понимание и согласие со всеми пунктами контракта.

Я, ______________________________________________________, выражаю добровольное согласие на участие в психологической работе с психологом Моденовой Дарьей Игоревной.

Психологическая помощь может включать:

• психологическое консультирование;
• психологическую диагностику;
• психотерапевтическую работу;
• разработку рекомендаций для индивидуальной работы.

1. Конфиденциальность

Вся информация, полученная в процессе консультаций, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев:

• прямой угрозы жизни или здоровью клиента или других лиц;
• сообщений о насилии (в том числе сексуальном, физическом или психологическом);
• официального запроса от государственных органов в рамках закона.

2. Цели и условия психотерапии

2.1. Цели и направления работы определяются совместно на первой сессии и могут корректироваться в процессе терапии.

2.2. Для достижения результата необходимо:

• активное участие клиента в процессе;
• выполнение заданий между сессиями (по согласованию);
• соблюдение регулярности встреч.

2.3. Психотерапевтический процесс — это совместная работа, и результат зависит от включённости клиента.

3. Структура и оплата консультаций

3.1. Частота встреч — 1 раз в неделю. Она может быть изменена по взаимному согласию.

3.2. Продолжительность сессии — 55 минут.

3.3. Психолог имеет право перенести встречу (в связи с обучением, конференциями и пр.) с предварительным уведомлением.

3.4. Если клиент приходит раньше — ожидает начала в приёмной. Сессия начинается строго по времени.

3.5. В случае опоздания клиента — время сессии не продлевается. В случае опоздания психолога — время компенсируется.

3.6. Есть несколько важных понятий: неявка, отмена и перенос консультации:

• Неявка — клиент не явился в назначенное время и не предупредил.
• Отмена или перенос — консультация отменяется или переносится на другое время.

3.7. Отмена/перенос сессии по инициативе клиента возможны не менее чем за 24 часа до начала сессии в рабочие часы (пн–пт, 10:00–19:00 МСК). Суббота и воскресенье — выходные дни психолога. Если наша встреча запланирована на 18:00 вторника, не позднее 18:00 понедельника, накануне, Вы должны меня предупредить, что не сможете присутствовать. Если этого не произошло, клиент оплачивает пропущенную встречу в размере 50% от стоимости.

3.8. При договорённости о долгосрочной психотерапии родитель/клиент авансом оплачивает стоимость одной консультации. Эта сумма не возвращается и используется в следующих случаях:

• в случае неявки — 100%;
• при отмене/переносе менее чем за 24 часа — 50%;
• при экстренном звонке (10–30 минут) — 100%. Экстренная телефонная поддержка до 30 минут оплачивается как полная;
• используется как оплата последней встречи при завершении терапии.

3.9. При необходимости срочной внеплановой сессии (например, во время отпуска психолога) — стоимость оплачивается в двойном размере.

3.10. В случае неявки без объяснений более двух раз подряд — терапевтический контракт может быть прекращён.

3.11. При завершении терапии желательно провести финальную сессию. При невозможности — психолог предоставляет итоговое заключение по итогам работы в письменном виде.

3.12. Отъезды и перерывы в работе:

• Предупредите меня о планируемом Вами отъезде за 2 встречи.
• Психолог имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях:
  1. на время ежегодного отпуска — до 30 календарных дней;
  2. во время календарных праздников и выходных;
  3. на время декретного отпуска по уходу за ребёнком;
  4. по семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.).
• Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две сессии вперёд.

3.13. Приём сообщений и организационных вопросов осуществляется через Telegram / MAX по номеру: +7 (977) 997-56-55 (пн–пт с 10:00 до 19:00 МСК). Суббота и воскресенье — выходные дни психолога.

4. Онлайн-консультирование

4.1. Онлайн-сессии проводятся по предварительной договорённости через безопасные платформы (МТС Линк или другие).

4.2. Клиент обязуется обеспечить стабильное интернет-соединение и уединённое пространство для сохранения конфиденциальности.

4.3. В случае технических сбоев со стороны клиента (потеря связи, звук, прерывание) сессия не продлевается и не компенсируется.

4.4. В случае технических сбоев со стороны психолога сессия будет перенесена или компенсирована по согласованию.

4.5. Оплата онлайн-сессии осуществляется по тем же правилам, что и очной, и должна быть внесена до начала сессии.

5. Ответственность психолога

Права психолога:

• психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни;
• психолог имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу;
• психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента о тех аспектах жизни, которые его беспокоят;
• психолог имеет право взять перерыв в работе;
• психолог имеет право отказать в сессии клиенту, находящемуся под воздействием алкоголя / наркотических препаратов.

Психолог:

• работает в рамках своей компетенции и профессиональной этики;
• предоставляет достоверную информацию о методах и подходах;
• создаёт безопасную и поддерживающую атмосферу;
• информирует клиента о возможных рекомендациях к другим специалистам;
• уведомляет клиента о перерывах и отпусках заранее.

Психолог не несёт ответственности за:

• решения клиента;
• применение (или не применение) полученных рекомендаций;
• эмоциональные переживания клиента;
• результаты, если клиент прерывает терапию самостоятельно без итоговой сессии.

6. Ответственность клиента

Клиент:

• предоставляет достоверную информацию о своём психическом и физическом состоянии;
• сообщает о приёме медикаментов и изменении дозировок;
• не приходит на сессии под воздействием алкоголя или наркотиков;
• соблюдает временные рамки и график встреч;
• информирует психолога о длительных отпусках и намерении завершить работу;
• обязуется прийти на итоговую сессию в случае завершения терапии по инициативе клиента.

Клиент принимает на себя ответственность за:

• своё участие и активность в процессе;
• личные решения и их последствия;
• реализацию полученных в терапии инсайтов и рекомендаций.

7. Прочее

1. Психолог имеет психологическое, но не медицинское образование, поэтому психолог не имеет права устанавливать врачебные диагнозы и заниматься подбором и коррекцией медикаментозного лечения. При необходимости психолог может порекомендовать Вам обратиться к врачу для назначения лечения.
2. Для связи с целью согласования или отмены встреч я прошу Вас использовать сообщения (Telegram / MAX) на мой мобильный телефон, номер указан на последней странице этого документа. Если у Вас возникнут вопросы по процессу нашей работы в промежуток между сессиями — используйте сообщения (Telegram / MAX).
3. Общение ведётся только через указанный номер Telegram / MAX. Использование социальных сетей и других мессенджеров не допускается.

Приём сообщений и организационных вопросов осуществляется через Telegram / MAX по номеру: +7 (977) 997-56-55 (пн–пт с 10:00 до 19:00 МСК). Суббота и воскресенье — выходные дни психолога.

Подписи сторон подтверждают согласие с вышеуказанными условиями.

КОНТРАКТ НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ КЛИЕНТУ

Общее

В этом документе изложены основные принципы моей работы. Пожалуйста, прочитайте внимательно. Ваша подпись под контрактом означает, что между нами имеется понимание и согласие со всеми пунктами контракта.

Я, ______________________________________________________, даю согласие на оказание психологической помощи своему несовершеннолетнему ребёнку (далее — Клиент).

Психологическая помощь может включать в себя:

• психологическое консультирование;
• психологическую диагностику;
• психотерапевтическую работу;
• проведение развивающих занятий;
• разработку рекомендаций родителям для индивидуальной работы с ребёнком.

1. Конфиденциальность

Я осведомлён(а), что психолог вправе сохранять конфиденциальность любой информации, полученной от ребёнка, и не обязан предоставлять её мне или третьим лицам. Вся информация, полученная от Клиента, является конфиденциальной, за исключением следующих случаев:

• Клиент сообщает о намерении нанести вред себе или иным лицам;
• Клиент сообщает о жестоком обращении с ним, в том числе о физическом или психологическом насилии;
• По требованию правоохранительных органов в порядке, установленном законодательством.

2. Цели и условия психотерапии

2.1. Цели и план терапии обсуждаются и устанавливаются вместе с клиентом в момент решения о прохождении клиентом психотерапии и подразумевают совместную работу ради разрешения трудностей клиента. Цели могут быть уточнены или доработаны в процессе терапии.

2.2. Критерии успешности терапии зависят от:

• работы клиента как на сессиях, так и между ними;
• регулярной оплаты консультаций;
• соблюдения частоты и времени встреч.

2.3. Нарушение регулярности встреч снижает эффективность психотерапии.

3. Структура и оплата консультаций

3.1. Частота встреч — 1 раз в неделю. Она может быть изменена по взаимному согласию.

3.2. Продолжительность сессии — 55 минут.

3.3. Психолог имеет право перенести встречу (в связи с обучением, конференциями и пр.) с предварительным уведомлением.

3.4. Если клиент приходит раньше — ожидает начала в приёмной. Сессия начинается строго по времени.

3.5. В случае опоздания клиента — время сессии не продлевается. В случае опоздания психолога — время компенсируется.

3.6. Есть несколько важных понятий: неявка, отмена и перенос консультации:

• Неявка — клиент не явился в назначенное время и не предупредил.
• Отмена или перенос — консультация отменяется или переносится на другое время.

3.7. Отмена/перенос сессии по инициативе клиента возможны не менее чем за 24 часа до начала сессии в рабочие часы (пн–пт, 10:00–19:00 МСК). Суббота и воскресенье — выходные дни психолога. Если наша встреча запланирована на 18:00 вторника, не позднее 18:00 понедельника, накануне, Вы должны меня предупредить, что не сможете присутствовать. Если этого не произошло, клиент оплачивает пропущенную встречу в размере 50% от стоимости.

3.8. При договорённости о долгосрочной психотерапии родитель/клиент авансом оплачивает стоимость одной консультации. Эта сумма не возвращается и используется в следующих случаях:

• в случае неявки — 100%;
• при отмене/переносе менее чем за 24 часа — 50%;
• при экстренном звонке (10–30 минут) — 100%. Экстренная телефонная поддержка до 30 минут оплачивается как полная;
• используется как оплата последней встречи при завершении терапии.

3.9. При необходимости срочной внеплановой сессии (например, во время отпуска психолога) — стоимость оплачивается в двойном размере.

3.10. В случае неявки без объяснений более двух раз подряд — терапевтический контракт может быть прекращён.

3.11. При завершении терапии желательно провести финальную сессию. При невозможности — психолог предоставляет итоговое заключение по итогам работы в письменном виде.

3.12. Отъезды и перерывы в работе:

• Предупредите меня о планируемом Вами отъезде за 2 встречи.
• Психолог имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях:
  1. на время ежегодного отпуска — до 30 календарных дней;
  2. во время календарных праздников и выходных;
  3. на время декретного отпуска по уходу за ребёнком;
  4. по семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.).
• Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две сессии вперёд.

3.13. Приём сообщений и организационных вопросов осуществляется через Telegram / MAX по номеру: +7 (977) 997-56-55 (пн–пт с 10:00 до 19:00 МСК). Суббота и воскресенье — выходные дни психолога.

4. Онлайн-консультирование

4.1. Онлайн-сессии проводятся по предварительной договорённости через безопасные платформы (МТС Линк или другие).

4.2. Клиент обязуется обеспечить стабильное интернет-соединение и уединённое пространство для сохранения конфиденциальности.

4.3. В случае технических сбоев со стороны клиента (потеря связи, звук, прерывание) сессия не продлевается и не компенсируется.

4.4. В случае технических сбоев со стороны психолога сессия будет перенесена или компенсирована по согласованию.

4.5. Оплата онлайн-сессии осуществляется по тем же правилам, что и очной, и должна быть внесена до начала сессии.

5. Ответственность психолога

Права психолога:

• психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни;
• психолог имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу;
• психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента/родителя о тех аспектах жизни, которые его беспокоят;
• психолог имеет право взять перерыв в работе;
• психолог имеет право отказать в сессии клиенту, находящемуся под воздействием алкоголя / наркотических препаратов.

Психолог обязуется:

• соблюдать профессиональные и этические стандарты;
• информировать о целях и методах работы;
• обеспечивать безопасное и уважительное пространство для клиента;
• рекомендовать других специалистов при необходимости (врач, коллега и пр.);
• заранее сообщать об отпусках и перерывах.

Психолог не несёт ответственности за:

• решения, принятые клиентом или родителем;
• переживаемые эмоции клиента;
• последствия отказа от рекомендаций или терапии.

6. Ответственность клиента / родителя

Родитель/клиент:

• несёт ответственность за своевременную оплату работы психолога;
• несёт ответственность за достоверность информации, предоставляемой психологу;
• сообщает о параллельной работе с другими специалистами (врач, психолог и пр.);
• вправе прекратить терапию, предварительно посетив завершающую сессию;
• обязан информировать о приёме медикаментов и изменениях дозировок;
• возмещает ущерб, причинённый помещению/оборудованию (если таковой имеется);
• обязан соблюдать график и временные рамки встреч.

Я предупреждён(а), что достижение или недостижение ребёнком в ходе оказания психологической помощи какого-либо результата является моим субъективным ощущением и не может быть основанием для предъявления претензий к психологу.

7. Другие условия

1. Психолог имеет психологическое, но не медицинское образование, поэтому психолог не имеет права устанавливать врачебные диагнозы и заниматься подбором и коррекцией медикаментозного лечения. При необходимости психолог может порекомендовать Вам обратиться к врачу для назначения лечения.
2. Для связи с целью согласования или отмены встреч я прошу Вас использовать сообщения (Telegram / MAX) на мой мобильный телефон, номер указан на последней странице этого документа. Если у Вас возникнут вопросы по процессу нашей работы в промежуток между сессиями — используйте сообщения (Telegram / MAX).
3. Общение ведётся только через указанный номер Telegram / MAX. Использование социальных сетей и других мессенджеров не допускается.

Приём сообщений и организационных вопросов осуществляется через Telegram / MAX по номеру: +7 (977) 997-56-55 (пн–пт с 10:00 до 19:00 МСК). Суббота и воскресенье — выходные дни психолога.

Подписи сторон подтверждают согласие с вышеуказанными условиями.